الدرس السابع في مادة الفرنسية ذة.مكاوي

بسم الله الرحمن الرحيم

الدرس الثالث في مادة الفرنسية

خاص بأفواج الأستاذة مريم مكاوي

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@   Les obstacles à la communication:

•  On peut regrouper les obstacles  à la communication  sous  trois  catégories:

-  Les obstacles d'ordre individuel.

-  Les obstacles d'ordre  sémantique.

-  Les obstacles d'ordre organisationnel.

1.     Les obstacles d'ordre individuel :

•     Ils influencent  le plus la communication  individuelle.  En général il y a deux sortes d'obstacles: (La Perception Et Les Attitudes).

A.    La perception :

    Le récepteur interprète souvent l'information  à partir de:

-  Des préjuger

-  L'expérience

 - La formation

-  Ou encore,  selon qu'il a cru voir,  entendre  et sentir.

B- Les attitudes:

•   Elle sont définis  comme une disposition à  formuler certaines  opinions à l'égard  de quelqu'un ou de quelque chose.

  •Elle forment un ensemble de jugement  et de tendance poussant  l'individu  à agir dans tel ou tel sens en situation de communication.

2.     Les obstacles d'ordre sémantique :

•   Ce sont des éléments liés au langage utiliser et qui peuvent agir négativement sur la compréhension du message.

-  vocabulaire  indiquant.

 - expression non appropriée.

-  Manque de cohérence.

 - d'écart d'agencement  des idées.

-  Phrases mal choisies,  vide de sens et observe.

 - Ton élevé de la voix.

 - Mouvements du corps.

3.     Les obstacles d'ordre organisationnels:

•   La circulation des message dans une organisation s'avère difficile surtout quand elle se heurte à la déformation de l'idée ou de l'information original.

•   Dans ce cas, le message franchit plusieurs étapes avant de parvenir au destinataire.

  • A chacune de ces étapes, le message subit une modification plus ou moins importante.

   Résultats :

•   Les personnes au bout de la [chaîne] ne reçoivent parfois que le [squelette] du message car l'idée principale est sérieusement interprétée et déformée en cours de route.

•   De plus,  le codage et le décodage du message en plusieurs fois change en cours de route.

@  Les factures de réussite et d'échec de la communication :

•   Si l'on veut communiquer efficacement il est important de connaitre les facteurs, liés aux différentes composantes de la communication, qui peuvent aider ou nuire à la compréhension du message.

1.     Les facteurs liés à l'émetteur :

  • La personnalité de l'émetteur  et son interaction avec le récepteur ont un effet sur le résultat de la communication.

-   Le cadre de référence.

  - Le mode de perception.

-   l'attitude envers soi-même et les autres.

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